お届けについてABOUT DELIVERY
お届けについてABOUT DELIVERY
配送料について
1回のご注文金額が6,600円(税込)以上の場合、配送料は無料です
6,600円未満の場合は、一律880円(税込)の配送料でお届けします(沖縄・島しょ部を除く)
配送料は基本的に玄関口までの料金です
下記の場合、別途料金が追加発生します。ガラージお客様センターよりご注文受付前にご連絡させていただきます
ご注文前の注意事項もあわせてご確認ください
- ①
沖縄・島しょ部へのお届け
詳しくは、沖縄・島しょ部へのお届けをご確認ください - ②
搬入先の状況によっては、別途費用が発生する場合があります
- ③
搬入場所が、地下または2階以上でエレベーターの使用ができない場合は、別途搬入費用が発生いたします
- ④
お客様からの事前申告がなく、納品時に階段上げ作業が必要になった場合は、後日、該当費用をご請求させていただきます
- ⑤
組立・設置をお申込みいただいた場合の商品お届け時に、お客様のご不在などにより商品の持ち帰りや後日再配達となった場合は、別途配送料をご請求いたします。※詳しくは組立・開梱設置についてをご確認ください
- ⑥
宅配業者によるお届けの場合、お客様のご不在などにより保管期間を経過した商品は、ガラージへ返送されます
この場合の商品の再配達は、配送料金を請求いたします
納品日・配送について
配送業者
商品によって配送会社が異なります。配送会社の指定はできませんのでご了承ください
- 宅配便(大型商品対応)福山通運・その他
-
注意事項
・ お届けは、軒先・玄関渡しです。開梱設置、吊り上げなどは対応しておりません
・ ご注文商品・数量・届け先・搬入環境などを考慮し、「宅配便」 から「家具便」へ変更させていただく場合もございます
・ ご注文商品の内容によっては、複数の配送業者でお届けする場合がございます - 家具便(組立・開梱設置対応)PLC(プラスロジスティクス)もしくはPLC提携配送業者・その他
-
注意事項
・ 大型家具配送の専門の業者による混載便でのお届けです。詳しくは 組立・開梱設置について をご確認ください
・ ご注文商品の内容によっては、複数の配送業者でお届けする場合がございます - メーカー直送品各メーカー契約配送業者
-
注意事項
・ メーカー直送品については、メーカー毎に提携宅配業者が異なるため、伝票内に「Garage御依頼分」など弊社Garageでご注文いただいた商品とわかるよう明記しております。
お届け日時について
宅配便/組立・設置なし(玄関渡し) | 家具便/組立・開梱設置付き | |
---|---|---|
お届け可能曜日 | 月曜~土曜日(日・祝日不可) | 月曜~土曜日(日・祝 不可) 月曜~金曜日(土日祝・ガラージ休業日 不可) |
お届け時間 | 指定不可 | 指定不可 |
お届け日の連絡 | ご注文者様へメールにてご連絡 | ご注文者様へメールにてご連絡 |
お届け前の連絡 | 出荷後に送り状番号をメールで通知 | お届け日の1営業日前にお届け時間帯の目安を電話連絡 |
注意事項 | ・お届けする地域によっては曜日に制限が生じたり、別途費用がかかる場合がございます ・お届けする地域や商品によっては曜日や配送時間に制限が生じるエリアがあります |
- お届け日の指定
-
- ①
お届け日が指定できる商品は、ご注文手続きのページのお届け希望日 プルダウン にてお届け日の選択が可能です
- ②
お届け日が指定不可の商品は、希望日の選択ができません
注意事項
・注文内容について確認が必要な場合は、お届け希望日への出荷が遅れる場合がございます
・お届け希望日「指定なし」は最短でのお届けとなります - ①
お届けリードタイム
- エリア別リードタイム
-
最短お届け日はエリアによって異なります。下記をご参照の上、お届け先の納期をご確認ください
- エリア1
- 新潟・茨城・栃木・群馬・千葉・埼玉・東京・神奈川・長野・山梨・静岡・岐阜・愛知
- エリア2
- 岩手・秋田・宮城・山形・福島・富山・石川・福井・滋賀・三重・奈良・京都・和歌山・大阪・兵庫(※一部地域ではエリア3あり)
- エリア3
- 北海道・青森・島根・鳥取・広島・岡山・山口・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・大分・宮崎・佐賀・長崎・熊本・鹿児島
- その他
-
沖縄および島しょ部は、「ご注文確認メール」にてお届け日、送料をご案内いたします
>> 沖縄本島への配送料はこちら
- ご注文からお届けまでのリードタイム
-
ガラージ営業日に ご注文後、在庫があり、お支払いが完了している場合 のお届けリードタイム
【ガラージ営業日】土日祝日、ガラージ休業日(年末、年始、夏季休暇期間)を除く平日宅配便/組立・設置なし(玄関渡し) 家具便/組立・開梱設置付き ご注文時間 昼12時まで 昼12時以降 昼12時まで 昼12時以降 エリア1 最短出荷
当日
↓
お届け日
翌日以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
2日目以降最短出荷
当日
↓
お届け日
2営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
3営業日以降の平日エリア2 最短出荷
当日
↓
お届け日
2日目以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
3日目以降最短出荷
当日
↓
お届け日
3営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
4営業日以降の平日エリア3 最短出荷
当日
↓
お届け日
3日目以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
4日目以降最短出荷
当日
↓
お届け日
4営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
5営業日以降の平日その他 ・沖縄および島しょ部は、「ご注文確認メール」にてお届け日、送料をご案内いたします
>> 沖縄本島への配送料はこちら
・一部地域は、該当エリア以外のエリアに属する場合もございます
・万が一品切れ・交通事情・災害等によりお届けできない場合はご容赦くださいエリア1 ご注文時間 昼12時まで 昼12時以降 宅配便
組立・設置なし(玄関渡し)最短出荷
当日
↓
お届け日
翌日以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
2日目以降家具便
組立・開梱設置付き最短出荷
当日
↓
お届け日
2営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
3営業日以降の平日エリア2 ご注文時間 昼12時まで 昼12時以降 宅配便
組立・設置なし(玄関渡し)最短出荷
当日
↓
お届け日
2日目以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
3日目以降家具便
組立・開梱設置付き最短出荷
当日
↓
お届け日
3営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
4営業日以降の平日エリア3 ご注文時間 昼12時まで 昼12時以降 宅配便
組立・設置なし(玄関渡し)最短出荷
当日
↓
お届け日
3日目以降最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
4日目以降家具便
組立・開梱設置付き最短出荷
当日
↓
お届け日
4営業日以降の平日最短出荷
翌営業日
↓
お届け日
5営業日以降の平日エリア4 ・沖縄および島しょ部は、「ご注文確認メール」にてお届け日、送料をご案内いたします。
>> 沖縄本島への配送料はこちら
・一部地域は、該当エリア以外のエリアに属する場合もございます
・万が一品切れ・交通事情・災害等によりお届けできない場合はご容赦ください
- 家具便のお届けまでの流れ
-
ご注文の際に、終日お受け取り可能な日にちがお分かりの場合は、お届けご希望日をご選択いただきますようお願いいたします
注文出荷エリアごとに
輸送日数異なる最寄りの配送業者到着お届け日の時間帯決定お電話でお届け時間帯をご連絡
致します(お届け日前日)お届け
在庫表示について
- 商品ページの在庫表示ステータスについて
-
当店では、商品ページにて在庫状況にあわせた在庫ステータスを表示しております
主な在庫ステータスは以下の通りです主な在庫ステータス 状況 お届け日
指定購入可否 1. 在庫:数量 在庫あり 〇 〇 2. 〇〇台以上あり or
在庫あり在庫あり 〇 〇 3. 入荷予定あり
(予約受付中)在庫数以上の注文が入り、一時的に欠品し入荷待ちの状態 〇 〇 4. 注文後、〇日程度で
出荷自社工場で製作する商品。ご注文後から出荷までに必要な日数を表示 〇 〇 5. 〇月〇日頃入荷予定 海外輸入商品など入荷予定日が判明もしくは確定 × 〇 6. 取り寄せ 在庫がないため、メーカーよりお取り寄せ後の出荷 × 〇 7. メーカー直送 メーカーからお客様へ直送の商品 × 〇 8. 〇頃入荷予定 おおよその入荷時期(季節、月) × 〇 9. 納期問い合わせ品 輸入商品や仕入先へ納期確認が必要な場合 × 〇 10. 入荷日未定 入荷目途が経っていない商品 × × 11. 販売終了商品 当店にて取り扱い終了 × × ・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間近辺などは当日出荷ができない場合がございます
・ご注文時に在庫があってもシステム上の都合により在庫状況の更新が間に合わず品切れ(欠品)となっている場合がございますが、弊社倉庫に在庫がある場合がございますので、その際はガラージお客様センターまでお問い合わせください
沖縄・島しょ部へのお届け
沖縄・島しょ部へのお届けについては下記をご確認ください
沖縄本島への配送料 |
こちら「沖縄県配送料のご案内」(PDF)をご覧ください |
---|---|
配送について | ・商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので、玄関渡しとなります ・離島の場合ではまれに港渡しなどとなる場合もございます ・海外への商品の配送はできません |
組立・開梱設置について | 組立・開梱設置は行っていません。お客様にて組立てとなりますので予めご了承ください |
決済方法 | 代金引換決済は、ご利用いただけません |
お届けリードタイム | ・在庫がある商品の場合 発注・ご入金確認後から概ね、10営業日~15営業日程度でお届け ・在庫が無い商品の場合 別途お問い合わせください |
沖縄本島以外・ 沖縄以外の島しょ部 |
別途お見積が必要となります。詳しくはガラージお客様センターまでお問い合わせください (例) ・配送業者の都合により、お客様ご指定のご住所までお届けできない場合 ・港渡しとなる場合 ・ガラージで契約している配送業者ではお届けできない地域の場合 |
お届けする曜日 | ご購入商品とお届け先エリアによってお届け可能な曜日が異なります 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間近辺の配送は、欠航の場合があるためお届けまで日数を要する場合がございます |
組立・開梱設置について
Garageでは、家具専門の配送業者での配送による有償の組立・設置を実施しています
組立や梱包材の処分など、お客様にとって面倒な作業をすべてワンソリューションで解決致します
完成品の場合は、開梱設置、梱包材処分をさせていただきます
家具専門の配送業者による有償の組立・設置(家具便)
商品ページ 配送方法 「家具便」と表示があれば 組立・開梱設置を選択できます
その場合、組立・設置費がかかります


- お届け日時について
- 混載便トラックでの配送のため、配送日前日に商品の特性、サービス内容、納品場所を考慮し配送会社がスケジューリングを行います。そのため、宅配便のような細かな時間指定を承ることができません。ご了承ください
1. お届け日の確定
ご注文後、弊社で在庫・納期確認を行った後に確定の上、メールでご案内いたします
メールでご案内した「お届け日の変更可能期日」を過ぎた場合は、お届け日のご変更はできませんのでご注意ください
2. お届け時間の目安
ガラージお客様お客様センターより配送日の1営業日前にメールもしくはお電話にてご案内いたします
「時間連絡のご案内時の日時変更」や「当日の受け取り時間変更」などは承ることができませんので、十分ご注意ください
- 組立・設置をご利用いただく際の注意事項
-
お届け日について
- お届け先によっては、サービスを利用にできないエリアがございます
- 土日・祝日のお届けはできません
- 午前・午後を含め時間指定は一切お受けできません。お届け日の1営業日前に配送時間帯をご案内いたします
- 事前に搬入経路の確認をお願いいたします
- 梱包状態のままで設置場所へ搬入いたします。開梱して搬入は原則行っていないため、 搬入経路は梱包状態を想定・確認をお願いいたします
- 必ず、商品設置後にキズ・破損等(扉や引き出しの中まで)が無いかご確認の上サインをお願いいたします
お届け日の変更に伴うキャンセル料
お届け日当日、ご案内した時間にお受け取りいただけない場合、配送日の変更となり組立・設置費をキャンセル料として頂戴します。再度、組立・開梱設置の手配をご希望の場合は、別途組立・開梱設置費をお支払いいただく場合がございます
お客様で組立・開梱設置を行う場合
商品ページ 配送方法に「宅配便」と表示があればお客様にて組立・設置となります
ガラージのデスクやチェア、収納家具などは基本的に組立式です
「完成品」の商品もありますので、サイトでご確認ください


お客様で組立を行う場合の注意事項
- 組立のスペースを確保しておいてください。組立時には、床や部材に傷がつかないよう毛布やダンボールなどを
敷いてください - 組立時には軍手の着用をおすすめします。工具を使うときに力を入れやすくなり、ケガの防止にも役立ちます
- 家具の組立時間目安(例:fantoni GT-127-H「大人2名で25分くらい」)等の表記を参照しながら、
必要人数以上で作業を開始してください
商品によっては組立の過程で家具を持ち上げたり、支えたり、ひっくり返したりする場面があります - 組立時間「大人2名」の商品は大人1名での組立が難しい場合があります
搬入について
梱包サイズが大きな商品は、搬入経路の高さ、幅によっては商品を通せない、部屋に入らない場合がございます
- 注意事項 ※必ずご確認ください
-
- 階段、エレベーター、玄関や部屋の入口やドアノブ、またお届け先の玄関前に停車できるかなど事前に搬入経路をご確認ください
※搬入条件は、搬入経路上に梁や照明、移動困難な障害物がないことが前提です
※お届けの配送業者は吊り上げなど玄関以外からの搬入は原則行っておりません - 商品が搬入出来なかった場合、往復送料の相当額をお客様にご負担いただきます
- 家具便/組立・開梱設置のお届けは、梱包状態で搬入となります。開梱して搬入は行っておりません
- 宅配便でお届けの大型商品は、お客様に玄関先までお手伝いをお願いする場合がございます。ご協力をお願い致します
- 階段、エレベーター、玄関や部屋の入口やドアノブ、またお届け先の玄関前に停車できるかなど事前に搬入経路をご確認ください
購入前の確認事項
- 1.商品サイズを知る
-
各商品のサイズは、商品ページ「仕様」の欄に W(横幅)、H(高さ)、D(奥行)を記載しています
- 梱包サイズの記載がある商品は、必ず梱包サイズをご確認ください
- 商品の特性上、サイズが変化する場合については、
〇cm~〇cmと記載があります - 完成品でのお届けの場合、商品の各三辺の最大サイズに
約+5cm足したものを梱包サイズの目安としてお考えください
- 2.エレベーターでの搬入について
-
エレベーターを利用して搬入する場合、エレベーター の扉の幅・高さに加えて、内部の天井の高さと奥行も確認
エレベーターのサイズを確認
エレベーター入口の幅・高さ、内部の広さが、家具の梱包サイズよりも大きい必要があります
サイズの大きな家具を運ぶことができるエレベーターは、おおよそ6人乗り以上のサイズが目安です
・扉が開いた状態の 扉の幅、高さ
・内部の横幅、奥行、高さエレベーター入口が低い場合
入り口が低い、エレベータ内に立てて入らない場合は、商品を傾けて運ぶ必要があります
家具を斜めにした状態の奥行が、エレベータの奥行よりも短い場合は搬入可能です - 3.階段の搬入
-
エレベーターが無い場合やエレベーター内に入らない場合には、階段を利用して搬入します
屈曲階段(L字/コの字)踊り場がある階段
踊り場の奥行が家具梱包サイズの一番短い部分の長さ以上、また、踊り場は商品を縦にして移動する場合があるため、踊り場の天井までの高さが家具梱包サイズの一番長い部分の長さ以上が必要直線階段
階段の幅または天井の高さが家具梱包サイズの一番長い部分の長さ以上あれば基本的に搬入が可能らせん階段
らせん階段も階段の幅や天井の高さが家具梱包サイズの一番長い部分以上あれば搬入はできますが、階段と手すりの計上により異なるため注意が必要です。ご不安な場合は、ガラージお客様センターへご相談ください - 4.搬入経路の確認
-
廊下・玄関入口・部屋の入口のサイズを確認します。室内廊下の搬入経路については、曲り角やドアノブなどの突起部分に注意してください
注意 1
片開きで90度しか開かない扉
扉を開けると荷物が通らない。扉を外すことは配送業者では原則行いません注意 2
扉やドアノブが邪魔になる
扉を開けると荷物が通らない。扉を外すことは配送業者では原則行いません注意 3
家具が回らない
扉を90度以上開くことができても、搬入できない場合もあります
引取りについて(有償)
ご注文商品をお届け時のみに利用できる不用品の引取りサービスです
引取りをご希望の場合は、購入前にガラージお客様センターへの事前問合せ・確認が必須となります
「引取り」4つの条件 |
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引取りサービス購入方法 | 依頼方法と引取り料金については、購入前にガラージお客様センターへお問い合わせください。ご説明させていただきます |
決済方法 | 代金引換(現金)決済のみ、ご利用いただけません |
注意事項 |
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