お届けについてABOUT DELIVERY
お届けについてABOUT DELIVERY
納品日・配送について
配送業者
商品によって配送会社が異なります。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。
- 宅配便（大型商品対応）福山通運・その他
-
注意事項
・ お届けは、軒先・玄関渡しです。開梱設置、吊り上げなどは対応しておりません
・ ご注文商品・数量・届け先・搬入環境などを考慮し、「宅配便」 から「家具便」へ変更させていただく場合もございます
・ ご注文商品の内容によっては、複数の配送業者でお届けする場合がございます - 家具便（組立・開梱設置対応）PLC（プラスロジスティクス）もしくはPLC提携配送業者・その他
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注意事項
・ 大型家具配送の専門による混載便でのお届けです。詳しくは 組立・開梱設置について をご確認ください
・ ご注文商品の内容によっては、複数の配送業者でお届けする場合がございます - メーカー直送品各メーカー契約配送業者
-
注意事項
・ メーカー直送品については、メーカー毎に提携宅配業者が異なるため、伝票内に「Garage御依頼分」など弊社Garageでご注文いただいた商品とわかるよう明記しております。
お届け日時について
| 宅配便/組立・設置なし（玄関渡し） | 家具便/組立・開梱設置付き | |
|---|---|---|
| お届け可能曜日 | 月曜～土曜日（日・祝日不可） | 月曜～土曜日（日・祝 不可） 月曜～金曜日（土日祝・ガラージ休業日 不可） |
| お届け時間 | 指定不可 | 指定不可 |
| お届け日の連絡 | ご注文者様へメールにてご連絡 | ご注文者様へメールにてご連絡 |
| お届け前の連絡 | 出荷後に送り状番号をメールで通知 | お届け日の１営業日前にお届け時間帯の目安を電話連絡 |
| 注意事項 | ・お届けする地域によっては曜日に制限が生じたり、別途費用がかかる場合がございます ・お届けする地域や商品によっては曜日や配送時間に制限が生じるエリアがあります |
|
- お届け日の指定
-
- ①
お届け日が指定できる商品は、ご注文手続きのページのお届け希望日 プルダウン にてお届け日の選択が可能です
- ②
お届け日が指定不可の商品は、希望日の選択ができません
注意事項
・注文内容について確認が必要な場合は、お届け希望日への出荷が遅れる場合がございます
・お届け希望日「指定なし」は最短でのお届けとなります
- ①
お届けリードタイム
- ご注文からお届けまでのリードタイム
-
ガラージ営業日に ご注文後、在庫があり、お支払いが完了している場合 のお届けリードタイム
【ガラージ営業日】土日祝日、ガラージ休業日（年末、年始、夏季休暇期間）を除く平日- 宅配便/組立・設置なし（玄関渡し）
都道府県 ご注文時間 最短出荷 お届け日 エリア1 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県
山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県昼12時まで 当日 → 翌日以降 昼12時以降 翌営業日 2日目以降 エリア2 青森県 岩手県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 昼12時まで 当日 → 2日目以降 昼12時以降 翌営業日 3日目以降 エリア3 北海道札幌市 奈良県 和歌山県 鳥取県 岡山県 広島県
徳島県 愛媛県 高知県昼12時まで 当日 → 3日目以降 昼12時以降 翌営業日 4日目以降 エリア4 北海道札幌市以外 島根県 山口県 香川県 福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県昼12時まで 当日 → 4日目以降 昼12時以降 翌営業日 5日目以降 - 家具便/組立・開梱設置付き
都道府県 ご注文時間 最短出荷 お届け日 エリア1 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県
石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県昼12時まで 当日 → 2営業日以降の平日 昼12時以降 翌営業日 3営業日以降の平日 エリア2 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県昼12時まで 当日 → 3営業日以降の平日 昼12時以降 翌営業日 4営業日以降の平日 エリア3 北海道 山口県 昼12時まで 当日 → 4営業日以降の平日 昼12時以降 翌営業日 5営業日以降の平日 エリア4 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 昼12時まで 当日 → 5営業日以降の平日 昼12時以降 翌営業日 6営業日以降の平日 - その他
・沖縄および島しょ部は、「ご注文確認メール」にてお届け日、送料をご案内いたします
>> 沖縄本島への配送料はこちら
・一部地域は、該当エリア以外のエリアに属する場合もございます
・万が一品切れ・交通事情・災害等によりお届けできない場合はご容赦くださいエリア1 都道府県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 ご注文時間 最短出荷 お届け日 昼12時まで 当日 → 翌日以降 昼12時以降 翌営業日 2日目以降
- 家具便のお届けまでの流れ
-
ご注文の際に、終日お受け取り可能な日にちがお分かりの場合は、お届けご希望日をご選択いただきますようお願いいたします
注文出荷エリアごとに
輸送日数異なる最寄りの配送業者到着お届け日の時間帯決定お電話でお届け時間帯のご連絡
致します(お届け日前日）お届け
在庫表示について
- 商品ページの在庫表示ステータスについて
-
当店では、商品ページにて在庫状況にあわせた在庫ステータスを表示しております
主な在庫ステータスは以下の通りです主な在庫ステータス 状況 お届け日
指定購入可否 1. 在庫：数量 在庫あり 〇 〇 2. 〇〇台以上あり or
在庫あり在庫あり 〇 〇 3. 入荷予定あり
（予約受付中）在庫数以上の注文が入り、一時的に欠品し入荷待ちの状態 〇 〇 4. 注文後、〇日程度で
出荷自社工場で製作する商品。ご注文後から出荷までに必要な日数を表示 〇 〇 5. 〇月〇日頃入荷予定 海外輸入商品など入荷予定日が判明もしくは確定 × 〇 6. 取り寄せ 在庫がないため、メーカーよりお取り寄せ後の出荷 × 〇 7. メーカー直送 メーカーからお客様へ直送の商品 × 〇 8. 〇頃入荷予定 おおよその入荷時期（季節、月） × 〇 9. 納期問い合わせ品 輸入商品や仕入先へ納期確認が必要な場合 × 〇 10. 入荷日未定 入荷目途が経っていない商品 × × 11. 販売終了商品 当店にて取り扱い終了 × × ・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間近辺などは当日出荷ができない場合がございます
・ご注文時に在庫があってもシステム上の都合により在庫状況の更新が間に合わず品切れ（欠品）となっている場合がございますが、弊社倉庫に在庫がある場合がございますので、その際はGarageお客様センターまでお問い合わせください
組立・開梱設置について
Garageでは、家具専門の配送業者での配送による有償の組立・設置を実施しています
組立や梱包材の処分など、お客様による面倒な作業をすべてワンソリューションで解決致します
完成品の場合は、開梱設置、梱包材処分をさせていただきます
家具専門の配送業者による有償の組立・設置（家具便）
商品ページ 配送方法 「家具便」と表示があれば 組立・開梱設置を選択できます
その場合、組立・設置費がかかります
- お届け日時について
- 混載便トラックでの配送のため、配送日前日に商品の特性、サービス内容、納品場所を考慮し配送会社がスケジューリングを行います。そのため、宅配便のような細かな時間指定を承ることができません。ご了承ください
1. お届け日の確定
ご注文後、弊社で在庫・納期確認を行った後に確定の上、メールでご案内いたします
メールでご案内した「お届け日の変更可能期日」を過ぎた場合は、お届け日のご変更はできませんのでご注意ください
2. お届け時間の目安
Garageお客様お客様センターより配送日の1営業日前にメールもしくはお電話にてご案内いたします
「時間連絡のご案内時の日時変更」や「当日の受け取り時間変更」などは承ることができませんので、十分ご注意ください
- 組立・設置をご利用いただく際の注意事項
-
お届け日について
- お届け先によっては、サービスを利用にできないエリアがございます
- 土日・祝日のお届けはできません
- 午前・午後を含め時間指定は一切お受けできません。お届け日の1営業日前に配送時間帯をご案内いたします
- 事前に搬入経路の確認 をお願いいたします
- 梱包状態のままで設置場所へ搬入いたします。開梱して搬入は原則行っていないため、 搬入経路は梱包状態を想定・確認をお願いいたします
- 必ず、商品設置後にキズ・破損等（扉や引き出しの中まで）が無いかご確認の上サインをお願いいたします
お届け日の変更に伴うキャンセル料
お届け日当日、ご案内した時間にお受け取りいただけない場合、配送日の変更となり組立・設置費をキャンセル料として頂戴します。再度、組立・開梱設置の手配をご希望の場合は、別途組立・開梱設置費をお支払いいただく場合がございます
お客様で組立・開梱設置を行う場合
商品ページ 配送方法に「宅配便」と表示があればお客様にて組立・設置となります
ガラージのデスクやチェア、収納家具などは基本的に組立式です
「完成品」の商品もありますので、サイトでご確認ください
お客様で組立を行う場合の注意事項
- 組立のスペースを確保しておいてください。組立時には、床や部材に傷がつかないよう毛布やダンボールなどを
敷いてください - 組立時には軍手の着用をおすすめします。工具を使うときに力を入れやすくなり、ケガの防止にも役立ちます
- 家具の組立時間目安（例：fantoni GT-127-H「大人2名で25分くらい」）等の表記を参照しながら、
必要人数以上で作業を開始してください
商品によっては組立の過程で家具を持ち上げたり、支えたり、ひっくり返したりする場面があります - 組立時間「大人2名」の商品は大人1名での組立が難しい場合があります
搬入について
梱包サイズが大きな商品は搬入経路の高さ、幅によっては商品を通せない、部屋に入らない場合がございます
- 注意事項 ※必ずご確認ください
-
- 階段、エレベーター、玄関や部屋の入口やドアノブ、またお届け先の玄関前に停車できるかなど事前に搬入経路をご確認ください
※搬入条件は、搬入経路上に梁や照明、移動困難な障害物ないことが前提です
※お届けの配送業車は吊り上げなど玄関以外からの搬入は原則行っておりません - 商品が搬入出来なかった場合、往復送料の相当額をお客様にご負担いただきます
- 家具便/組立・開梱設置のお届けは、梱包状態で搬入となります。開梱して搬入は行っておりません
- 宅配便でお届けの大型商品は、お客様に玄関先までお手伝いをお願いする場合がございます。ご協力をお願い致します
- 階段、エレベーター、玄関や部屋の入口やドアノブ、またお届け先の玄関前に停車できるかなど事前に搬入経路をご確認ください
購入前の確認事項
- １．商品サイズを知る
-
各商品のサイズは、商品ページ「仕様」の欄に W（横幅）、H（高さ）、D（奥行）を記載しています
- 梱包サイズの記載がある商品は、必ず梱包サイズをご確認ください
- 商品の特性上、サイズが変化する場合については、
〇cm～〇cmと記載があります - 完成品でのお届けの場合、商品の各三辺の最大サイズに
約＋5cm足したものを梱包サイズの目安としてお考えください
- ２．エレベーターでの搬入について
-
エレベーターを利用して搬入する場合、エレベーター の扉の幅・高さに加えて、内部の天井の高さと奥行きも確認
エレベーターのサイズを確認
エレベーター入口の幅・高さ、内部の広さが、家具の梱包サイズよりも大きい必要があります
サイズの大きな家具を運ぶことができるエレベーターは、おおよそ6人乗り以上のサイズが目安です
・扉が開いた状態の 扉の幅、高さ
・内部の横幅、奥行き、高さ
エレベーター入口が低い場合
入り口が低い、エレベータ内に立てて入らない場合は、商品を傾けて運ぶ必要があります
家具を斜めにした状態の奥行きが、エレベータの奥行きよりも短い場合は搬入可能です
- ３．階段の搬入
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エレベーターが無い場合やエレベーター内に入らない場合には、階段を利用して搬入します
屈曲階段（L字/コの字）踊り場がある階段
踊り場の奥行きが家具梱包サイズの一番短い部分の長さ以上、また、踊り場は商品を縦にして移動する場合があるため、踊り場の天井までの高さが家具梱包サイズの一番長い部分の長さ以上が必要直線階段
階段の幅または天井の高さが家具梱包サイズの一番長い部分の長さ以上あれば基本的に搬入が可能らせん階段
らせん階段も階段の幅や天井の高さが家具梱包サイズの一番長い部分以上あれば搬入はできますが、階段と手すりの計上により異なるため注意が必要です。ご不安な場合は、ガラージお客様センターへご相談ください - ４．搬入経路の確認
-
廊下・玄関入口・部屋の入口のサイズを確認します。室内廊下の搬入経路については、曲り角やドアノブなどの突起部分に注意してください
注意 1
片開きで90度しか開かない扉
扉を開けると荷物が通らない。扉を外すことは配送業者では原則行いません
注意 2
扉やドノブが邪魔になる
扉を開けると荷物が通らない。扉を外すことは配送業者では原則行いません
注意 3
家具が回らない
扉を90度以上開くことができても、搬入できない場合もあります
